Mengapa Nomor Saya Diblokir Untuk Menggunakan WhatsApp? Padahal Patuh Kebijakan!
Kamis, 21 November 2019
3 Comments
Halo sahabat blogger! Kali ini saya akan membahas tentang nomor hp yang diblokir oleh WhatsApp karena alasan melanggar kebijakan mereka. Terutama yang memakai aplikasi WhatsApp Business. Apakah kalian salah satu di antaranya? Jika iya, kalian senasib dengan saya. Setelah saya telusuri dari berbagai sumber, khususnya ulasan dari aplikasi WhatsApp Business. Wow! Saya terkejut, dong! Ternyata bukan saya saja yang mengalaminya.
Di saat deadline kerjaan yang menggunung dan tetiba buka WhatsApp malah muncul pesan bahwa "Nomor telepon Anda +62 858-xxxx-xxxx diblokir untuk menggunakan WhatsApp. Hubungi dukungan untuk bantuan." (Lihat gambar)
Saya mencoba tenang—menahan berlian agar tidak keluar dari bola mata—meski hati begitu perih karena nomor yang diblokir adalah nomor untuk saya berbisnis. Saya menyelesaikan tugas dan setelahnya—baru mencari cara untuk membuka blokir nomor dengan searching di google tentang cara membukanya. Pun mengikuti panduan dari WhatsApp melalui menu dukungan/support. (Maaf tidak bisa kirim link aktif/silakan search di google dengan keyword 'Nomor telepon diblokir untuk menggunakan WhatsApp'). Kemudian, tanpa membutuhkan banyak waktu, saya segera mengirimkan email kepada pihak WhatsApp (lihat gambar).
Pihak WhatsApp langsung merespon setelah saya memberkan pengaduan, meskipun harus menunggu untuk proses peninjauan. Balasannya seperti ini :
Hai,
Terima kasih atas pesan Anda.
Kami mengerti bahwa saat ini Anda tidak dapat mengakses WhatsApp dan kami sedang bekerja dengan giat untuk menjawab permohonan Anda. Terima kasih untuk kesabaran Anda, dan kami akan berusaha untuk membalas email Anda secepat mungkin. Untuk informasi selengkapnya, silakan baca artikel ini.
--
Tim Dukungan WhatsApp
Silakan kunjungi Pusat Bantuan kami.
Saya pun membalas pesan tersebut.
Mohon untuk membantu saya, memulihkan akun wa kembali. Setidaknya, nomor saya bisa digunakan untuk akun whatsapp kembali. Ini nomornya 0858xxxxxxxx. Terima kasih.
Setelah menunggu tiga setengah jam, akhirnya saya mendapatkan kabar baik.
Hai,
Terima kasih atas pesan Anda.
Kami mohon maaf atas kebingungan dan ketidaknyamanan yang disebabkan oleh masalah ini. Sistem kami telah menandai aktivitas akun Anda sebagai pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan kami dan oleh karena itu kami memblokir akun Anda.
Untuk mendapatkan akses, silakan verifikasikan ulang nomor telepon Anda dengan aplikasi WhatsApp resmi yang dapat diunduh dari situs web kami: www.whatsapp.com/download
Harap diperhatikan bahwa kami tidak menyediakan dukungan untuk aplikasi yang tidak resmi atau untuk perangkat yang di-"jailbreak"/di-"root" (termasuk emulator), dan perangkat yang tidak didukung.
Tim Dukungan WhatsApp
Silakan kunjungi Pusat Bantuan kami.
Saya langsung mengikuti perintahnya dan akhirnya bisa mengakses akun WhatsApp dengan nomor yang diblokir itu kembali. Terima kasih pihak WhatsApp yang telah membantu. Saya harap, kejadian ini tidak lagi terulang. Karena, saya adalah pelanggan yang kesekian kalinya mendapat keluhan seperti ini. Thank's!
Regards
Irma Dewi Meilinda
(Writerpreneur/Blogger)
Saya pake wa bisnis, buat bisnis.
BalasHapusDan baru saja nomor saya diblokir oleh whatsapp. Ya panik, udah banyak orderan didalamnya. Bingung, trus dapet cara ini. Semoga nanti bisa balik. Makasi kak infonya :))
selamat malam, saat ini account whatsapp bisnis saya juga sedang diblokir, semoga secepatnya bisa segera pulih kembali, karena di nomor saya ada orderan dari customer dan saya tidak bisa memberi kabar kepada mereka semua
BalasHapusKenapa ya udah 2 kali ini WhatsApp ku keblokir terus padahal aku pakek WA resmi,mohon dong bantuannya
BalasHapus